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Ça fluidifie vraiment le flux

SOCIÉTÉ

Sécurité machinale

La Sécu est-elle une machine ?

06'01"

SOCIÉTÉ

Sécurité machinale

Un documentaire de Nicolas Ruffault

La Sécurité sociale met en place un système pilote de bornes informatiques pour « gérer le flux » des assurés. Avec l'ambition louable de réduire l'attente aux guichets de l'Assurance maladie. Mais peut-on vraiment traiter plus vite des situations parfois complexes ? Est-ce que l'humain résiste à la machine ?

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Temps écoulé : 1 minute 20 secondes
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